Η Επίλυση Προβλημάτων είναι ένα πρόγραμμα εργαστηριακού χαρακτήρα που στοχεύει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του κάθε προϊσταμένου.
Εμπλεκόμενοι σε μία μεγάλη ποικιλία μαθησιακών δραστηριοτήτων, οι συμμετέχοντες μαθαίνουν πώς να χρησιμοποιούν μία μέθοδο έξι βημάτων για την επίλυση των εργασιακών προβλημάτων τους καθώς και μία διαδικασία για τον ακριβή προσδιορισμό του προβλήματος προς επίλυση.
Κατά τη διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας, οι συμμετέχοντες έρχονται σε επαφή με διάφορες έννοιες που αφορούν στην αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων.
Πιο συγκεκριμένα:
Κάνουν το διαχωρισμό μεταξύ δύο προσεγγίσεων επίλυσης προβλημάτων
Αναγνωρίζουν τα εμπόδια για την αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων  
Μαθαίνουν τα βήματα της αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων  
Μαθαίνουν τις τεχνικές και τα εργαλεία που συνοδεύουν κάθε βήμα και εξασκούνται πάνω σε αυτά
Εφαρμόζουν τη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων βασιζόμενοι σε ένα case-study
Με τη λήξη του προγράμματος, οι συμμετέχοντες είναι σε θέση να:
Λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις γρηγορότερα είτε εργαζόμενοι ατομικά είτε ομαδικά
Αισθάνονται λιγότερο άγχος και πίεση
Βελτιώνουν τις πρακτικές που ήδη χρησιμοποιούν κατά τη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων