Σεμινάρια >> Σεμινάρια Διοίκησης Επιχειρήσεων >> Σεμινάρια Πωλήσεων >> Τηλεφωνικές Πωλήσεις (Telesales)

Σεμινάριο Τηλεφωνικών Πωλήσεων (Telesales)

Ελαχιστοποίηση

Σκοπός Σεμιναρίου

  • Η αναβάθμιση των γνώσεων και δεξιοτήτων των συμμετεχόντων που θα πάρουν μέρος στο συγκεκριμένο σεμινάριο, θα ενισχύσει την ικανότητά τους να πουλάνε από το τλέφωνο προϊόντα και υπηρεσίες. Μετά την παρακολούθηση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:
  • Εντοπίζουν το προφίλ του συνομιλητή τους και να προτείνουν την καταλληλότερη λύση. 
  • Κτίζουν την κατάλληλη σχέση με τον συνομιλητή τους.
  • Εφαρμόζουν τις βασικές αρχές επιρροής του συνομιλητή τους
  • Έλέγχουν τα συναισθήματά τους και να διαχειρίζονται δύσκολους πελάτες 

 Το σεμινάριο Απευθύνεται

 Σε στελέχη μεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων που απασχολαούνται στον τομέα των πωλήσεων και ειδικότερα των τηλεφωνικών πωλήσεων.

Διάρκεια Σεμιναρίου

Το σεμινάριο διαρκει 16 ώρες

 Προϋποθέσεις Συμμετοχής στο Σεμινάριο

 Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου

  • Εισαγωγή στο τηλεφώνημα.
  • Τεχνικές που αξάνουν τις πιθανότητες να σας προσέξει ο συνομιλητής σας
  • Το άγχος της πώλησης στο τηλέφωνο
  • Κώδικας τηλεφωνικής δεοντολογίας
  • Δομικά στοιχεία αποτελεσματικής τηλεπώλησης
  • Βήματα τηλεφωνικής επικοινωνίας
  • Τεχνικές και στρατηγικές διερεύνησης αναγκών
  • Βασικοί τύποι πελατών
  • Διαχείριση αντιρρήσεων και κλείσιμο πώλησης ή ραντεβού 
  • Βασικές αρχές επιρροής
  • Τεχνικές κλεισίματος της κλήσης 
  • Πρακτική εξάσκηση - Σενάρια

Μεθοδολογία Υλοποίησης Σεμιναρίου & Οπτικοακουστικά Μέσα

Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

  • Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο
  • Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα
  • Τρέχουσα θέση στην Επιχείρηση
  • Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο
  • Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

 Έντυπο Υλικό

  • Σημειώσεις Εισηγητή και Βιβλίο του Εμπορίου.

Υπηρεσίες Catering - Coffee Break

Για τα σεμινάρια που διοργανώνονται πρωϊνές ώρες (09.00-17.00) προσφέρονται 2 Coffee Break με χυμό και βουτήματα (ένα κατά την άφιξή σας και ένα μετά το γεύμα) ενώ το μεσημέρι προσφέρεται καθιστό γεύμα με αναψυκτικό. Για τα σεμινάρια που διοργανώνονται απογευματινές ώρες (17.30-21.30 μμ) προσφέρονται Coffee Break, χυμός και βουτήματα καθόλη την διάρκεια του σεμιναρίου.

 Σχόλια - Παρατηρήσεις

Το σεμινάριο στηρίζεται σε ενεργητικές εκπαιδευτικές τεχνικές.

Text/HTML

Ελαχιστοποίηση

 

 Σχετικά Σεμινάρια

Τεχνικές Πωλήσεων στο κατάστημα λιανικής   ||  Πωλήσεις με αμοιβαίο όφελος για την Επιχείρηση   ||  Αποτελεσματικές Πωλήσεις στο Κατάστημα Λιανικής   ||  Οργάνωση και Διοίκηση καταστήματοςΛιανικής Πώλησης  ||  Ανάπτυξη Δεξιοτήτων Λιανικής Πώλησης   ||  Στρατηγικές Κατηγοριοποίησης Πελατών  ||  Ο αποτελεσματικός πωλητής σε B2B περιβάλλον  ||  Οικονομικά για Πωλητές   ||  Presentation Skills για Sales Executives  ||  Τεχνικές Είσπραξης Οφειλών   ||  Καθορισμός Στόχων για την Επιτυχία (Goals Setting)  ||  Πωλήσεις στο Εξωτερικό : Εξαγωγές  ||  Διαχείριση Μεγάλων και Σημαντικών Πελατών   ||  Executive Selling : Workshop για Στελέχη Πωλήσεων  ||  Αποτελεσματικές Σύγχρονες Τεχνικές Πωλήσεων  ||  Τηλεφωνικές Πωλήσεις (Telesales)

Εκδηλώστε Ενδιαφέρον

Ελαχιστοποίηση

Πληροφορίες

Ελαχιστοποίηση

Επικοινωνία

Ελαχιστοποίηση

  Q-Training  Αθήνα: Εκπαιδευτικό Κέντρο: Καλλιρρόης 85, 117 45, Νέος Κόσμος (100μ από Metro Fix), Κεντρικά Γραφεία: Ηρακλέους 11, 117 43, Νέος Κόσμος Τηλ. Κέντρο: 210 9244468  Fax. 210 9244510 e-mail: info@q-training.gr   Θεσσαλονίκη: Τηλ. 23920 92542, Fax. 23920 92543, Ιωάννινα: Πλατεία Ομήρου 12, Τηλ. 2651067888 Σύρος: Αντώνιος Βουτσίνος, Φολεγάνδρου 17, Τηλ. 2281086844

Αρχική | Προγραμματισμένα Σεμινάρια | Δομή Site