Η διαδικασία πώλησης προϊόντων τουρισμού έχει στο σύνολό της μια ιδιαιτερότητα σε σχέση με τα υπόλοιπα είδη πωλήσεων που υπάρχουν. Πρόκειται σαφώς για πώληση υπηρεσιών, που όμως από πολλούς θεωρείται ασαφής ως προς το περιεχόμενό της, μια και αφορά σε υπηρεσίες που έχουν να κάνουν με έννοιες όπως φιλοξενία, εστίαση κτλ. Πλέον ακόμα και αυτές οι έννοιες παίρνουν μια πιο απτή μορφή, όταν αναφερόμαστε σε «ξενοδοχειακά πακέτα», «είδη κρατήσεων» κτλ, και κατ’ επέκταση  μπορούν να συστηματοποιηθούν και να διδαχθούν σε υπαλλήλους ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων. Με το σεμινάριο αυτό προτείνουμε σύγχρονους τρόπους και τεχνικές πωλήσεων που αφορούν στον ξενοδοχειακό κλάδο και συμβάλλουν στην αύξηση των κρατήσεων ενός ξενοδοχείου (και τη διατήρηση αυτής στο πέρασμα του χρόνου), χωρίς καμία εξωτερική παρέμβαση, παρά μόνο με τη συμβολή των  ίδιων των υπαλλήλων του.

Στο τέλος της εκπαίδευσης οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να γνωρίζουν τις τεχνικές των αποτελεσματικών πωλήσεων προϊόντων και υπηρεσιών στους χώρους των ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων.
• Να προσεγγίζουν τους πελάτες χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες τεχνικές επικοινωνίας  δημιουργώντας μια θετική εικόνα για όλη την επιχείρηση.
• Να ανταποκρίνονται και να αντιμετωπίζουν άμεσα τα παράπονα των πελατών.
• Να βελτιώσουν την απόδοσή τους σε σχέση με την πώληση.

 Το σεμινάριο Απευθύνεται