Σεμινάρια >> Με Βάση Μέγεθος, Κλάδο ή Ειδικότητα >> Με βάση κλάδο Επιχείρησης >> Ξενοδοχειακός >> Αγγλικά για καμαριέρες

Σεμινάριο : Αγγλικά για Καμαριέρες

Ελαχιστοποίηση

Σκοπός Σεμιναρίου

Ένα αρκετά μεγάλο ποσοστό των πελατών των ξενοδοχείων αποτελείται από ξένους τουρίστες ή επαγγελματίες που επισκέπτονται τη χώρα μας. Σε αντιπαράθεση με αυτό το γεγονός, το ποσοστό των ξενοδοχοϋπαλλήλων που γνωρίζουν ξένες γλώσσες είναι χαμηλό. Αν εξαιρέσουμε τα τμήματα υποδοχής και εξυπηρέτησης πελατών, σε τμήματα όπως αυτό της οροφοκομίας, δεν υπάρχει η στοιχειώδης γνώση έστω της αγγλικής γλώσσας. Επειδή η εκμάθηση της αγγλικής είναι κάτι παραπάνω από απαραίτητη, στα πλαίσια της διευκόλυνσης της επικοινωνίας με τους πελάτες από το εξωτερικό και της εξασφάλισης μιας ευχάριστης διαμονής τους ικανοποιώντας τις επιθυμίες τους με ακρίβεια, σας προτείνουμε το εκπαιδευτικό πρόγραμμα με τίτλο «Αγγλικά για καμαριέρες» που προσφέρει την ουσιώδη αυτή επαφή των υπαλλήλων των τμημάτων housekeeping με την αγγλική γλώσσα.

Στο τέλος της εκπαίδευσης οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

  • Να εξοικειωθούν με την αγγλική γλώσσα για να μπορέσουν να επικοινωνούν με τους αλλοδαπούς πελάτες.
  • Να έρθουν σε μια επαφή με την αγγλική νοοτροπία.

 Το σεμινάριο Απευθύνεται

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε προϊσταμένες ορόφου, καμαριέρες και καθαρίστριες ξενοδοχείων, αλλά και σε όλους τους υπαλλήλους ξενοδοχείων που έρχονται σε επαφή με πελάτες από το εξωτερικό.

Διάρκεια Σεμιναρίου

40 έως 200 ώρες ανάλογα το επιθυμητό επίπεδο


 Προϋποθέσεις Συμμετοχής στο Σεμινάριο

 Η συμμετοχή στο σεμινάριο δεν προϋποθέτει επαγγελματική εμπειρία.

 

 Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου

    • Πρώτη γνωριμία στα αγγλικά.
    • Λεξιλόγιο που αφορά στα μέλη της οικογένειας, στα χαρακτηριστικά των ανθρώπων.
    • Οι αριθμοί στα αγγλικά.
    • Εκμάθηση αγγλικών λέξεων που αφορούν αντικείμενα και χώρους των ξενοδοχείων.
    • Ακουστική εξάσκηση.
    • Αγγλικές προτάσεις για ανάπτυξη επικοινωνίας με πελάτες του ξενοδοχείου.
    • Η ώρα στα αγγλικά.
    • Οι συνήθειες των Άγγλων.

Μεθοδολογία Υλοποίησης Σεμιναρίου & Οπτικοακουστικά Μέσα

Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

  • Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο
  • Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα
  • Τρέχουσα θέση στην Επιχείρηση
  • Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο
  • Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

 Έντυπο Υλικό

  • Σημειώσεις Εισηγητή και Βιβλίο του Εμπορίου.

     

Υπηρεσίες Catering - Coffee Break

Για τα σεμινάρια που διοργανώνονται πρωϊνές ώρες (09.00-17.00) προσφέρονται 2 Coffee Break με χυμό και βουτήματα (ένα κατά την άφιξή σας και ένα μετά το γεύμα) ενώ το μεσημέρι προσφέρεται καθιστό γεύμα με αναψυκτικό. Για τα σεμινάρια που διοργανώνονται απογευματινές ώρες (17.30-21.30 μμ) προσφέρονται Coffee Break, χυμός και βουτήματα καθόλη την διάρκεια του σεμιναρίου.

 

 Σχόλια - Παρατηρήσεις

Το σεμινάριο στηρίζεται σε ενεργητικές εκπαιδευτικές τεχνικές.

Text/HTML

Ελαχιστοποίηση

 

 Σχετικά Σεμινάρια

Βασικό Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Στελεχών Ξενοδοχείων  ||  Front Desk: Υποδοχή και Εξυπηρέτηση στο Ξενοδοχείο  ||  Οροφοκομία (HouseKeeping)  ||  Πυρασφάλεια και Παροχή Πρώτων Βοηθειών  ||  Διατμηματική Συνεργασία (Team Working)  ||  Τεχνικές Πωλήσεων για τμήματα Κρατήσεων  ||  Τεχνικές Πωλήσεων Ξενοδοχειακών Υπηρεσιών  ||  Αποτελεσματική Επικοινωνία και Συμπεριφορά  ||  Παροχή Πρώτων Βοηθειών για Υπαλλήλους Ξενοδοχείων  ||  Σύγχρονες τεχνικές παρασκευής coctails  ||  Αρχές Επιτυχημένης Εμφάνισης (Image Making)  ||  Ασφάλεια και Υγιεινή Τροφίμων (Ε.Φ.Ε.Τ - HACCP)  ||  Εστιατορική Τέχνη  ||  Βασικές Αρχές Οινολογίας  ||  Στρατηγικός Σχεδιασμός Εισοδήματος (Yield Mgmt)  ||  Αγγλικά για καμαριέρες  ||  Διαχείριση εγκατάστασης Φυσικού Αερίου   ||  Εξυπηρέτηση Πελατών για Υπαλλήλους Εστιατορίων

Εκδηλώστε Ενδιαφέρον

Ελαχιστοποίηση

Πληροφορίες

Ελαχιστοποίηση

Επικοινωνία

Ελαχιστοποίηση

  Q-Training  Αθήνα: Εκπαιδευτικό Κέντρο: Καλλιρρόης 85, 117 45, Νέος Κόσμος (100μ από Metro Fix), Κεντρικά Γραφεία: Ηρακλέους 11, 117 43, Νέος Κόσμος Τηλ. Κέντρο: 210 9244468  Fax. 210 9244510 e-mail: info@q-training.gr   Θεσσαλονίκη: Τηλ. 23920 92542, Fax. 23920 92543, Ιωάννινα: Πλατεία Ομήρου 12, Τηλ. 2651067888 Σύρος: Αντώνιος Βουτσίνος, Φολεγάνδρου 17, Τηλ. 2281086844

Αρχική | Προγραμματισμένα Σεμινάρια | Δομή Site